[제품문의]재코팅 신청 후 솥 반납은 어떻게 하나요?

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재코팅 접수 후, 솥을 수령하신 뒤 "기존에 사용하시던 솥은 3일 이내 반납신청" 해주시기 바랍니다. 

반납 시 재코팅솥을 수령한 박스에 기존 솥을 포장해서 보내주시면 됩니다.

박스는 재활용박스로 분실, 훼손 시 비용이 청구됩니다. (절대 임의로 박스를 자르거나 폐기하지 마세요.)



※ 반납 시 주의사항 ※

 

1) 반품 전 솥을 세척하고 물기를 말려주시기 바랍니다.

(부식 등 손상 발생 방지)

 

2) 이물질과 기름으로 오염된 경우, 반드시 제거 후 비닐로 밀봉 포장해주세요.

(배송 중 누출되어 다른 화물이 오염되는 사고가 발생합니다.)

 

3) 녹 발생, 파임, 긁힘 등으로 인한 손상의 경우, 추가 코팅이 불가합니다.

(솥이 손상된 경우 코팅 솥을 추가 구매하셔야 합니다. 개당 VAT포함 330,000원, 택배비 별도)

 

4) 직접 택배를 보내기 어려우시면, 채널톡 또는 카카오톡 채널상담을 통해 "반납예약" 을 접수해주세요.

(롯데택배 기사님이 연락 후 방문합니다.)

 

중요) 분실 사고가 발생하오니, 반납 운송장번호를 고객센터(채널톡, 카카오톡 채널상담)에 꼭 남겨주세요.


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